プライバシーポリシー

株式会社caro kyoto（以下「当社」とします）は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

個人情報の取得等の遵守事項

当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。

1. 情報の収集
当ウェブサイトでは、以下の種類の情報を収集する場合があります。
・お名前
・連絡先情報（電話番号、メールアドレス）
・住所
・お支払い情報（クレジットカード情報など）
・注文履歴

2. 収集した情報の利用
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（注文履歴に関する情報を含む）を、以下の目的のために利用することがあります。

1) ご注文いただいた内容に関する手続き・確認、変更手続き
2) ご注文商品のお届け、お買い上げ後のサービスに関わる業務
3) お客様へ向けたダイレクトメール、Eメールなどによる当社の商品、サービス、イベント、キャンペーン等のご紹介
4) お客様からのお問い合わせに対する回答
5) お客様へ向けた当社のサービスや商品に対するご意見・ご感想の提供依頼
6) 当社からお客様へ個別にご連絡した上で、ご了解をいただいた目的での利用
7) 個人を特定されない形式（お客様の年齢、住所などの属性）での統計的資料を作成したマーケティングでの利用
8) お客様ごとの嗜好に応じた情報発信、サービスのご提供・表示
9) 広告の効果測定
※ 当ウェブサイトの訪問前にクリックされた広告の情報（クリック日、広告掲載サイトなど）を第三者の運営するツールから取得し、注文情報と照合する場合がございます。

以下の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

1) 法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から法令の定める要請を受けた場合
2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難である場合
3) 当ウェブサイトを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4) ご注文時の決済に関わる確認が必要な場合（クレジットカード決済）
5) ご注文時の配送に関わる確認が必要な場合（弊社提携配送会社：佐川急便様）

個人情報の安全管理

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報の保護に関して、サービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を行うとともに、当社が保有する個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止、その他の個人情報の安全管理のために関連法令に準じた適切な取扱いを行います。

プライバシーポリシーの変更・通知

当社はプライバシーポリシーを、個人情報の適切な保護または法令の改正等により、事前の予告なく変更することがあります。プライバシーポリシーを変更する際は、当ウェブサイト上で掲載し、通知いたします。ポリシーの変更後、ウェブサイトをご利用いただくことで、新しいポリシーに同意いただいたものとみなします。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、末尾に記載の連絡先までお問い合わせください。

個人情報の開示・訂正・削除

当社が保有するお客様の個人データについて、利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止などを希望される場合は、末尾に記載の連絡先にEメールまたは郵送でご連絡ください。ご本人からのご依頼であることを確認させていただき次第、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

アクセス解析ツールについて

1. クッキーの使用
当ウェブサイトでは、利用状況の把握・分析、サービス向上を目的にクッキーを使用しております。クッキーは個人を特定するための情報は含みません。クッキーの無効化方法やオプトアウトの選択肢については、ブラウザ設定でご調整いただけます。

2. Google アナリティクスの使用
当ウェブサイトでは、クッキーを利用したGoogle アナリティクスを利用しております。以下の情報がGoogle アナリティクスを介して収集される場合があります。
・IPアドレス
・ブラウザ情報
・デバイス情報
・訪問ページ
・その他のウェブサイト利用に関する情報

Google アナリティクスのトラッキングを無効化する方法については、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただくか、ブラウザの設定でクッキーを無効化してください。

3. データの使用と共有
Google アナリティクスで収集された情報は、ウェブサイトのトラフィック分析、ウェブサイトの改善、広告の効果測定などの目的で使用されます。収集された情報は個人を特定するために使用されることはありません。また当ウェブサイトで収集されたデータは、第三者と共有されることはありません。

4. データの保管とセキュリティ
収集されたデータは適切に保管され、不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策が講じられています。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

株式会社caro kyoto
個人情報管理責任者　金田恵吏加
京都府京都市中京区油小路通三条上る宗林町98番地　英守ビル209
メールアドレス：info@chatona.jp